버스타고 앱을 이용하면서 궁금한 점이 생기셨나요? 고객센터 연결이 어렵거나, 운영시간이 궁금하신가요?
이 글에서는 버스타고 고객센터의 전화번호, 운영시간, 그리고 자주 묻는 질문들을 총정리하여 여러분의 궁금증을 해결해 드립니다. 이제 더 이상 답답해하지 마시고, 아래 정보를 통해 빠르고 편리하게 문제 해결하세요!
버스타고 고객센터 전화번호 및 운영시간
버스타고 고객센터는 전화 상담과 챗봇 상담을 운영하고 있습니다. 전화 상담은 평일 운영시간 내에만 가능하며, 챗봇 상담은 24시간 이용 가능합니다.
전화 상담:
- 전화번호: 1644-9000
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
챗봇 상담:
- 이용방법: 버스타고 앱 또는 웹사이트에서 이용 가능
- 운영시간: 24시간 (연중무휴)
급한 문의사항은 챗봇 상담을 이용하시면 더욱 빠르게 답변을 받으실 수 있습니다. 운영시간 외에는 챗봇 상담을 이용해 주세요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
버스타고 이용자들이 자주 묻는 질문들을 정리했습니다. 문의 전에 아래 내용을 먼저 확인해 보세요.
- Q: 예매 취소는 어떻게 하나요?
- Q: 좌석 변경은 가능한가요?
- Q: 결제 수단을 변경하고 싶어요.
- Q: 버스 출발 시간을 놓쳤어요.
A: 버스타고 앱 또는 웹사이트의 '예매 확인/취소' 메뉴에서 취소할 수 있습니다. 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
A: 출발 시간 전에는 좌석 변경이 가능합니다. 단, 변경하려는 좌석이 남아있어야 하며, 수수료가 발생할 수 있습니다.
A: 결제 완료 후에는 결제 수단 변경이 불가능합니다. 예매를 취소하고 다시 예매해 주세요.
A: 버스 출발 시간을 놓친 경우, 해당 승차권은 환불되지 않습니다. 다음 버스 예매를 다시 진행해야 합니다.
더 자세한 내용은 버스타고 앱 또는 웹사이트의 FAQ를 참고하시거나, 고객센터로 문의해 주세요.
취소 수수료 관련 문의
버스타고는 예매 취소 시점에 따라 취소 수수료를 부과하고 있습니다. 취소 수수료는 다음과 같습니다.
- 출발 2일 전: 무료
- 출발 1일 전 ~ 출발 1시간 전: 5%
- 출발 1시간 이내 ~ 출발 직전: 10%
- 출발 후: 환불 불가
자세한 내용은 버스타고 앱 또는 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.
더 많은 정보
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